„Bei Vanilia steht immer die Kundin im Mittelpunkt. In den Boutiquen möchten wir unsere Kundinnen verwöhnen und ihnen Qualität bieten. Bei einer Tasse Kaffee besprechen wir Ihre Wünsche, um anschließend die Kollektion zu durchforsten. So können wir Ihnen die allerbeste Beratung geben. Die Passform ist noch nicht perfekt? Dann helfen Ihnen unsere Kolleginnen und Kollegen vom Schneiderservice gerne weiter.  

In den Jahren, in denen ich bei Vanilia arbeite, habe ich viele besondere Momente erlebt. Zum Beispiel Mutter und Tochter, die schon seit Jahren gemeinsam in unserer Boutique in Eindhoven einkaufen. Zuerst kamen sie hauptsächlich wegen der Mutter, aber jetzt, wo die Tochter langsam erwachsen wird, shoppen sie auch für sie. Es ist etwas ganz Besonderes, eine persönliche Bindung zu einer Kundin aufzubauen und jemanden aufwachsen zu sehen. Wir haben ein Foto von dem Mutter-Tochter-Gespann gemacht, das jetzt in ihrem Haus hängt.“